Termini e condizioni del servizio
Algemene Voorwaarden voor Vivemo
1. Algemeen
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten die worden gedaan via de webshop van Vivemo. Door een bestelling te plaatsen, gaat de klant akkoord met deze voorwaarden.
2. Aanbod
Alle aanbiedingen op de website zijn vrijblijvend en onder voorbehoud van beschikbaarheid. Vivemo behoudt zich het recht voor om prijzen en specificaties te wijzigen.
3. Productomschrijving
De urnen van Vivemo zijn vervaardigd uit hout en zijn elk uniek. Hierdoor kan het uiterlijk van elk product verschillen van de afbeeldingen op de website. Hout is een natuurlijk product en kan werken, waardoor het belangrijk is om de urn op een droge plek te plaatsen, weg van verwarming en direct zonlicht. Klanten dienen te zorgen voor een omgeving zonder hoge temperatuurschommelingen of hoge luchtvochtigheid. Vivemo geeft geen garantie op de urnen vanwege de natuurlijke eigenschappen van het materiaal.
4. Bestelling en overeenkomst
Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat de klant een bestelling plaatst en deze door Vivemo is bevestigd. De klant ontvangt een bevestiging per e-mail.
5. Prijzen
Alle vermelde prijzen zijn inclusief btw, maar exclusief verzendkosten. De verzendkosten worden tijdens het bestelproces duidelijk vermeld.
6. Betaling
Betaling dient te geschieden op de wijze zoals aangegeven tijdens het bestelproces. Vivemo behoudt zich het recht voor om bestellingen te annuleren als de betaling niet tijdig is ontvangen.
7. Levering
Vivemo streeft ernaar om bestellingen binnen de aangegeven termijn te leveren. De levertijd is indicatief en kan variëren. Vivemo is niet aansprakelijk voor eventuele vertragingen in de levering.
8. Retour- en Terugbetalingsbeleid
Het retourbeleid is van toepassing zoals beschreven in het retour- en terugbetalingsbeleid van Vivemo. Gepersonaliseerde producten kunnen niet worden geretourneerd.
9. Aansprakelijkheid
Vivemo is niet aansprakelijk voor enige directe of indirecte schade die voortvloeit uit het gebruik van de geleverde producten, tenzij er sprake is van opzet of grove nalatigheid.
10. Privacy
Vivemo respecteert de privacy van klanten en behandelt persoonlijke gegevens vertrouwelijk. Persoonlijke gegevens worden alleen gebruikt voor het verwerken van bestellingen en worden niet aan derden verstrekt.
11. Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten en geschillen die voortvloeien uit het gebruik van de webshop van Vivemo is het Nederlands recht van toepassing.
12. Wijzigingen
Vivemo behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen zullen tijdig op de website worden gepubliceerd en zijn van toepassing op nieuwe bestellingen.
13. Klantenservice
Voor vragen of klachten kan de klant contact opnemen met de klantenservice van Vivemo via het contactformulier op de website of via e-mail op info@vivemo.nl.
Door een bestelling te plaatsen bij Vivemo gaat de klant akkoord met deze algemene voorwaarden.